Finish Line: I called * times and spoke to * people to get a...
Un Finish Line avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sharbe de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Sharbe
GetHuman:~Sharbe - pouvez-vous dire à nos autres Finish Line clients quand votre cas a eu lieu?
~Sharbe:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Finish Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Finish Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sharbe une liste de problèmes Finish Line courants)
~Sharbe:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sharbe sur le Finish Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Finish Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sharbe:I called * times and spoke to * people to get a return label. They must outsource to another country because the line was full of static and people talking on phones. We couldnt hear one another and I had to ask one to please slow down as he was trying to rush to get off the phone. The *rd time I asked for my information to be read back to me, checking to make sure each part was correct. Customer service represents your brand and poor communication leaves a bad impression.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Finish Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Finish Line?
~Sharbe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sharbe:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Finish Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sharbe:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Finish Line clients?
~Sharbe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Finish Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sharbe tirés de son Finish Line problème de service client survenu le novembre 20, 2017.