FedEx: Theresa had all the information at her fingerti...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~eddie1849 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~eddie1849
GetHuman:~eddie1849 - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~eddie1849:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~eddie1849 une liste de problèmes FedEx courants)
~eddie1849:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~eddie1849 sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~eddie1849:Theresa had all the information at her fingertips to answer the status of a missing item from my shipment. She was very thorough and professional.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~eddie1849:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~eddie1849:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~eddie1849:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~eddie1849:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~eddie1849 tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 14, 2017.