FedEx: The problem wasn't fully resolved but that was...

Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~tabris de novembre 12, 2017

Contexte du cas de ~tabris

GetHuman:~tabris - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~tabris:Yup. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
~tabris:J'ai utilisé le 800-463-3339 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman FedEx sur laquelle j'étais:FedEx Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tabris une liste de problèmes FedEx courants)
~tabris:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~tabris sur le FedEx service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tabris:The problem wasn't fully resolved but that was in no way the fault of the CSRs I spoke to. All three times I called about this issue, the CSRs did everything they needed to.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~tabris:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tabris:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tabris:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~tabris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tabris tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 2, 2017.

FedEx

3.24 sur 5 étoiles | 156 avis
FedEx AvisNuméro de téléphone de FedExToutes les FedEx coordonnées

L'avis de ~tabris FedEx

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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