FedEx: TERRIBLE!!! I've missed them the first two time...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-300807 de octobre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-300807
GetHuman:GetHuman-300807 - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-300807:Yeah. C'était late at night, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-300807 une liste de problèmes FedEx courants)
GetHuman-300807:"Track item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-300807 sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-300807:TERRIBLE!!! I've missed them the first two times and I called for them to send it on a saturday. On saturday, Ive noticed the man get out the truck for * second, got back in and drove off. I didnt have time to run outside. SO they were going to send it tuesday. Ive taken classes off to wait and had my mother stay at home for me while i went to work. They didnt show up and when i called the rep, they said that the driver didnt honor my request. WTF??
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
GetHuman-300807:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-300807:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-300807:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
GetHuman-300807:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-300807 tirés de son FedEx problème de service client survenu le octobre 22, 2017.