FedEx: My ** gallon fish tank was put in their hands b...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~ray de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~ray
GetHuman:~ray - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~ray:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ray une liste de problèmes FedEx courants)
~ray:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ray sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ray:My ** gallon fish tank was put in their hands because I assumed they would deliver the package without damage. Fat chance. Even though the box was packaged by a fedex shipper with huge yellow and black stickers on all sides that clearly read (GLASS FISH TANK, CAREFUL) Then another sticker that clearly read, (THIS SIDE UP) The tank was delivered to my front door while I was home,(No one rang the door bell), and when I brought the package in, one end of the tanks glass had been smashed. Thanks FEDEX. We are finished doing business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~ray:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ray:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ray:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~ray:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ray tirés de son FedEx problème de service client survenu le octobre 23, 2017.