FedEx: I called customer service after the buzzing in...

Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-203666 de novembre 10, 2017

Contexte du cas de GetHuman-203666

GetHuman:GetHuman-203666 - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-203666:Sure. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman-203666:J'ai utilisé le 800-463-3339 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman FedEx sur laquelle j'étais:FedEx Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-203666 une liste de problèmes FedEx courants)
GetHuman-203666:"Make a shipment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-203666 sur le FedEx service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-203666:I called customer service after the buzzing in the FED-EX delivery person who never came up to the apartment and instead threw the package into a locked mailroom, rather than coming to the *rd floor apartment in an elevator building. The delivery person also did not leave any notice of the delivery and the only way I knew it was delivered was by checking the computer tracking. The mail room is for use when there is no answer at the delivery location and usually the delivery person leaves a notice on the mailbox.**Customer service JENNA hung up on me and after finally connecting with some one who contacted the driver, informed me that the was not coming back to actually do the delivery and told customer service that that is how he does deliveries to our location. TOTAL BS - he is just lazy and incompetent and I do not even beleive the delivery is in the mail room.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
GetHuman-203666:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-203666:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-203666:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
GetHuman-203666:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-203666 tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 8, 2017.

FedEx

3.24 sur 5 étoiles | 156 avis

L'avis de GetHuman-203666 FedEx

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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