FedEx delivered the wrong package (* tires) to...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disgruntled Consumer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Disgruntled Consumer
GetHuman:~Disgruntled Consumer - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~Disgruntled Consumer:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disgruntled Consumer une liste de problèmes FedEx courants)
~Disgruntled Consumer:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disgruntled Consumer sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disgruntled Consumer:FedEx delivered the wrong package (* tires) to my address and when I called, the CSR was absolutely no help. Did check and tell me that my package had been delivered to me . . . WRONG! and when I asked for my tracking number, she said she could not give it out. WHAT?!? No offer to pick up the tires and deliver them to proper person. How can they run a delivery business like this?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~Disgruntled Consumer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disgruntled Consumer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disgruntled Consumer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~Disgruntled Consumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disgruntled Consumer tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 21, 2017.