FedEx: Extremely sorry for my situation, reported it...

Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~just me de novembre 16, 2017

Contexte du cas de ~just me

GetHuman:~just me - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~just me:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
~just me:J'ai utilisé le 800-463-3339 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman FedEx sur laquelle j'étais:FedEx Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~just me une liste de problèmes FedEx courants)
~just me:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~just me sur le FedEx service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~just me:Extremely sorry for my situation, reported it, gave me a case number and will follow up with me tomorrow, after they speak to the driver and get more details.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~just me:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~just me:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~just me:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~just me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~just me tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

FedEx

3.24 sur 5 étoiles | 156 avis
FedEx AvisNuméro de téléphone de FedExToutes les FedEx coordonnées

L'avis de ~just me FedEx

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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