FairPoint Communications: Phone number is fine, but pressing * when the m...
Un FairPoint Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~LiveFreeNH de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~LiveFreeNH
GetHuman:~LiveFreeNH - pouvez-vous dire à nos autres FairPoint Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~LiveFreeNH:Yes. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté FairPoint Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FairPoint Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LiveFreeNH une liste de problèmes FairPoint Communications courants)
~LiveFreeNH:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LiveFreeNH sur le FairPoint Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FairPoint Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LiveFreeNH:Phone number is fine, but pressing * when the menu starts does not bypass the menu and get you to a real human. The menu selections are also confusing as they do not get you to the current offers that FairPoint advertises on TV. That is par for the poor performance by FairPoint in NH!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FairPoint Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FairPoint Communications?
~LiveFreeNH:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LiveFreeNH:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FairPoint Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LiveFreeNH:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FairPoint Communications clients?
~LiveFreeNH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FairPoint Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LiveFreeNH tirés de son FairPoint Communications problème de service client survenu le novembre 5, 2017.