Facebook: You get a recording that they do not offer phon...

Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-79951 de novembre 28, 2017

Contexte du cas de GetHuman-79951

GetHuman:GetHuman-79951 - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-79951:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman-79951:J'ai utilisé le 650-543-4800 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Facebook sur laquelle j'étais:Facebook Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-79951 une liste de problèmes Facebook courants)
GetHuman-79951:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de GetHuman-79951 sur le Facebook service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-79951:You get a recording that they do not offer phone support, tells you to go to their website, and then it hangs up on you. I can't get their website to load so I can't go to their website!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
GetHuman-79951:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-79951:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-79951:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
GetHuman-79951:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-79951 tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Facebook

1.47 sur 5 étoiles | 2518 avis

L'avis de GetHuman-79951 Facebook

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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