Facebook: They sent me an automatic email saying that thi...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rebecca Wand de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Rebecca Wand
GetHuman:~Rebecca Wand - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Rebecca Wand:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rebecca Wand une liste de problèmes Facebook courants)
~Rebecca Wand:"Business Page" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Rebecca Wand sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rebecca Wand:They sent me an automatic email saying that this site they Dont support and to email them an another site, they also included a link for most frequently asked questions as though I hadn't been on it, not only have I already looked at it but I'm not asking a question but telling them to reactivate my account after someone else hacked in and deleted it, it was also no reply email.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Rebecca Wand:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rebecca Wand:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rebecca Wand:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Rebecca Wand:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rebecca Wand tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 14, 2017.