Facebook: They replied back but it said that they dont su...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vanessa Hernandez de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Vanessa Hernandez
GetHuman:~Vanessa Hernandez - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Vanessa Hernandez:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vanessa Hernandez une liste de problèmes Facebook courants)
~Vanessa Hernandez:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Vanessa Hernandez sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vanessa Hernandez:They replied back but it said that they dont support the people that email them. I thought it worked ?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Vanessa Hernandez:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vanessa Hernandez:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vanessa Hernandez:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Vanessa Hernandez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vanessa Hernandez tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.