Facebook customer service is pitiful, pathetic...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Discusted de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Discusted
GetHuman:~Discusted - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Discusted:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Discusted une liste de problèmes Facebook courants)
~Discusted:"Ads Account Issue" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Discusted sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Discusted:Facebook customer service is pitiful, pathetic, and a dissrace to any website I have ever encountered. IMy account was so-called temporarily shut down for some unknown reason and I have tried so many times to contact you or sign in or change password and I still can't get signed on or find out why my account was shut down. I didn't do anything wrong asd I hardly communicate on facebook. But except for my family. I have tried filling out your fraud*complaint forms and you keep asking me for a photo, which I am not able to download anymore. I have secret questions but you don't even ask me them and let it go at that, you continue to want a picture. I don't think this is fair and you also need to have one ono one phone communication or on sight so I can explain all of this to a CSR live person. You also have asked me to type certain words in a box I have done that so many times it is sickening, and still I can't get in even when the words are correct. My old alternate e-mail contact is
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Discusted:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Discusted:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Discusted:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Discusted:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Discusted tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 24, 2017.