Facebook: An automated voice came on and told me they did...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cindi Toney de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Cindi Toney
GetHuman:~Cindi Toney - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Cindi Toney:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cindi Toney une liste de problèmes Facebook courants)
~Cindi Toney:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Cindi Toney sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cindi Toney:An automated voice came on and told me they didn't except phone calls at this time told me to go back and get help from. If I could get what I wanted from help I wouldn't be on here. I'm going to loose my oldest site because facebook keeps asking stupid questions, I've not been on the site in months.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Cindi Toney:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cindi Toney:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cindi Toney:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Cindi Toney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cindi Toney tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 22, 2017.