Express Scripts: My employer unfortunately switched to Express S...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~jm0921 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~jm0921
GetHuman:~jm0921 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~jm0921:Sure. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jm0921 une liste de problèmes Express Scripts courants)
~jm0921:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jm0921 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jm0921:My employer unfortunately switched to Express Scripts this year. Soon after we received a letter from them that we would have to switch to their mail order or pay more for prescriptions(a fine). We were told that it would be cheaper and they are a company with **% accuracy. I took the bait. Big mistake. The very first order I received was wrong. The prescription was for ** days and they sent a ** day supply. I called them and was on the phone for more than thirty minutes with them. I can describe the experience as the worst experience I have had with a company in my whole life. I'm **. If the Keystone Cops, Bud Abbott and Lou Costello, The Three Stooges, Laurel and Hardy were running this company, it would all make sense. Total lunacy. They are beyond slime. They charged me for a ** day supply, but only shipped ** days because when they re submitted the prescription to the Dr office, they made a mistake and checked the ** day box instead of the ** day box and since they only bill as a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~jm0921:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jm0921:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jm0921:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~jm0921:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jm0921 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 5, 2017.