Express Scripts: I have spent tow days dealing with a billing pr...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~johnpublic de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~johnpublic
GetHuman:~johnpublic - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~johnpublic:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~johnpublic une liste de problèmes Express Scripts courants)
~johnpublic:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~johnpublic sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~johnpublic:I have spent tow days dealing with a billing problem which still has not been resolved. It is too bad that Express Scripts took over Medco. Medco had the best customer service I have experienced. Now customer service is non existant, although the customer service people are friendly and accomodating, no action is ever followed up. I have given up and just hope that what I am forced fed will not be harmful to me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~johnpublic:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~johnpublic:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~johnpublic:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~johnpublic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~johnpublic tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 12, 2017.