Express Scripts: EMAIL TO ANTHEM:*Unfortunately your prescriptio...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-443329 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-443329
GetHuman:GetHuman-443329 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-443329:Yes. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-443329 une liste de problèmes Express Scripts courants)
GetHuman-443329:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-443329 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-443329:EMAIL TO ANTHEM:*Unfortunately your prescription vendor is Express-Scripts, which is a dishonest service that takes advantage of the customer. My recent experience using their mail order service was a disaster, both service and financial wise.**The service took ** days to establish. First, they denied receiving by mail the five **-day prescriptions, then I received a letter with the prescriptions enclosed saying that I did not have an account. Next, after three phone calls, they delayed filling the prescriptions and wanted to talk with the doctor's office. Finally, they sent out five prescriptions. However, one prescription was for a name brand Toprol XL instead of the generic Metoprol*l. Instead of a $** charge they billed me $*** for the brand name. I did not OK the brand name being sent.**As of today, Express-Scripts is denying fault and refusing to adjust my bill lower to the correct co-pay. I think that Anthem needs to get involved and straighten-out their vendor of drugs. None of
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
GetHuman-443329:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-443329:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-443329:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
GetHuman-443329:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-443329 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 26, 2017.