Experian: would not transfer me to a agent for a simple q...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~confused de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~confused
GetHuman:~confused - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~confused:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~confused une liste de problèmes Experian courants)
~confused:"Check credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~confused sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~confused:would not transfer me to a agent for a simple question that should be common knowledge but isnt wanted me to spend money to obtain new report to get a report number just to talk to a agent. wow what a scam
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~confused:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~confused:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~confused:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~confused:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~confused tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 12, 2017.