Experian: They need to be able to provide information to...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~dskarr de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~dskarr
GetHuman:~dskarr - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~dskarr :Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dskarr une liste de problèmes Experian courants)
~dskarr :"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dskarr sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dskarr :They need to be able to provide information to consumers in regards to general questions concerning credit. WITHOUT you having to have pulled your free credit report first before they will EVEN SPEAK WITH YOU! I mean really. How are you supposed to be educated on a general question if you can't call them & ask?!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~dskarr :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dskarr :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dskarr :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~dskarr :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dskarr tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 7, 2017.