Experian: I had a complicated problem and was worried tha...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~ankurus de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ankurus
GetHuman:~ankurus - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~ankurus:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ankurus une liste de problèmes Experian courants)
~ankurus:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ankurus sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ankurus:I had a complicated problem and was worried that I would not get someone to be able to help me at all. I did have to be transferred once but waited * minutes and the rep understood my unique situation and solved the problem
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~ankurus:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ankurus:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ankurus:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~ankurus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ankurus tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 19, 2017.