Expedia: The call disconnected twice and I had to go ove...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Expedia courants)
~Anonymous:"Cancel Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:The call disconnected twice and I had to go over the same information with four different employees. The first time, the employee cancelled one of my flights and rebooked another. I had to call back and the flight was then filled, but the next two employees calls dropped somehow or they hung up so finally when I got to the last employee he helped me reschedule my flight but they have still yet to refund me. They say they won't refund me because it was not expedias fault, but United Airlines fault, but Expedia is the one who initially cancelled my flight. Terrible service and incompetent employees.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 11, 2017.