Expedia: I am a front desk clerk from a very well known...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~hotel chain rep de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~hotel chain rep
GetHuman:~hotel chain rep - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~hotel chain rep:Yes. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hotel chain rep une liste de problèmes Expedia courants)
~hotel chain rep:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hotel chain rep sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hotel chain rep:I am a front desk clerk from a very well known hotel chain. We had a customer check in last night using a Expedia Virtual Card. The Credit Card declined, when I called to get a valid card the wait was *** mins next it was *** minutes and the third time was *** minutes. First time the rep gave me the wrong phone number and the second and third times my call was dropped. Each time I had to ask the rep to slow down and speak more clearly! All I want is to get a payment for a hotel room your customer has stayed in!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~hotel chain rep:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hotel chain rep:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hotel chain rep:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~hotel chain rep:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hotel chain rep tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 23, 2017.