Expedia: After LOSING my reservation, and charging my ac...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sherja01 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Sherja01
GetHuman:~Sherja01 - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Sherja01:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sherja01 une liste de problèmes Expedia courants)
~Sherja01:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sherja01 sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sherja01:After LOSING my reservation, and charging my account the full price, I was put on hold once, only to be unwittingly transferred to someone else. Obviously the first gentleman just didn't have the will to help me. The next gal told me that they couldn't find my reservation, but they would be willing to make the reservations for me, but with the caveat that they would have to charge me again! When I said that paying twice the amount for the same reservation was unacceptable, the woman then said she would get her supervisor, I waited for another ** minutes and she said that "Mike" was then ready to help me. Which is when I literally heard her say , "just hang up", I think she forgot to hit the mute button. I have been booking with expedia for over ten years, I never will again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Sherja01:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sherja01:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sherja01:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Sherja01:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sherja01 tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 21, 2017.