Expedia (Canada): They are ready to waste your time, but not read...
Un Expedia (Canada) avis client de l'utilisateur GetHuman ~WG de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~WG
GetHuman:~WG - pouvez-vous dire à nos autres Expedia (Canada) clients quand votre cas a eu lieu?
~WG:Sure. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia (Canada), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia (Canada) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WG une liste de problèmes Expedia (Canada) courants)
~WG:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WG sur le Expedia (Canada) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia (Canada) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WG:They are ready to waste your time, but not ready to understand. I'm a Canadian, booked a hotel in the US for two nights for my family (* adults ** child). The hotel has a special offer of US$** for up * family members that totals at $**x* * ** tax and fees * US$***. However, after I paid the charges using my $US Visa card, I received an online receipt that read CAD$***! They added extra $***night and charge me in CAD$. Their stupid argument was the $** is for the extra person, and the $CAD charge is because I'm in Canada!. They have to apply a hefty exchange rate, of course, to charge my visa in $US!!! As for the $** extra, the hotel was fully confused, as their charges is flat and they don't apply extra charges like that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia (Canada). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia (Canada)?
~WG:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WG:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia (Canada) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WG:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia (Canada) clients?
~WG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia (Canada) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WG tirés de son Expedia (Canada) problème de service client survenu le novembre 12, 2017.