Evernote: A recording answers with a woman saying like...

Un Evernote avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kiteboarder de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~Kiteboarder

GetHuman:~Kiteboarder - pouvez-vous dire à nos autres Evernote clients quand votre cas a eu lieu?
~Kiteboarder:Yup. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Evernote, et si oui, comment?
~Kiteboarder:J'ai utilisé un live chat que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Evernote:Contacter le service client Evernote
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Evernote courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kiteboarder une liste de problèmes Evernote courants)
~Kiteboarder:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~Kiteboarder sur le Evernote service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Evernote de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kiteboarder:A recording answers with a woman saying like, "Thank you for calling Evernote about your billing issue..." It then asks you to provide ALL of the following (this is what I remember) your name, email, Evernote username if available, method of billing (Google checkout, etc.), invoice number, amount of the charge, last * digits of credit card used. They say a representative will respond by email, so make sure your email is spoken clearly. Then there is a beep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Evernote. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Evernote?
~Kiteboarder:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kiteboarder:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Evernote à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kiteboarder:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Evernote clients?
~Kiteboarder:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Evernote pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kiteboarder tirés de son Evernote problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

Evernote

1.22 sur 5 étoiles | 52 avis

L'avis de ~Kiteboarder Evernote

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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