Equifax: The woman I spoke with concerning a "charge off...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rver in MD de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Rver in MD
GetHuman:~Rver in MD - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Rver in MD:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rver in MD une liste de problèmes Equifax courants)
~Rver in MD:"Credit Score Change" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rver in MD sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rver in MD:The woman I spoke with concerning a "charge off" on my credit report was hard to understand. She said it was our timeshare company that was showing the "charge off", but had a zero balance (how does that happen?). The original loan was bought out by another company and the current company was showing ontime payments. By the end of our conversation, she said she removed the charge off and then hung up! Not happy!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Rver in MD:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rver in MD:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rver in MD:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Rver in MD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rver in MD tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.