Equifax: Spoke with a woman whose accent was very diffic...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~RevJim de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~RevJim
GetHuman:~RevJim - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~RevJim:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RevJim une liste de problèmes Equifax courants)
~RevJim:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RevJim sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RevJim:Spoke with a woman whose accent was very difficult to understand. Was told that the report I ordered (and paid for) would be mailed via postal service and that it was not available electronically. That was not clear during the robo-transaction.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~RevJim:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RevJim:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RevJim:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~RevJim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RevJim tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 6, 2017.