Equifax: Ridiculous wait time. They should at least warn...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Danielle de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Danielle
GetHuman:~Danielle - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Danielle:Yup. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Danielle une liste de problèmes Equifax courants)
~Danielle:"Credit Dispute" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Danielle sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Danielle:Ridiculous wait time. They should at least warn you when you get on the line. I (along with most people) don't have the better part of an hour to wait to fix a minor problem with Equifax!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Danielle:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Danielle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Danielle:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Danielle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Danielle tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 3, 2017.