Equifax: No sense of assistance. Was on hold over **min...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jaime Mercado de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Jaime Mercado
GetHuman:~Jaime Mercado - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Jaime Mercado:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jaime Mercado une liste de problèmes Equifax courants)
~Jaime Mercado:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jaime Mercado sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jaime Mercado:No sense of assistance. Was on hold over **min for a supervisor. Failed to provided information related to filing a grievance. Failed to direct me by name and failed to assist with the information I provided. Will rather send a letter for my request than dealing with pathetic customers service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Jaime Mercado:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jaime Mercado:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jaime Mercado:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Jaime Mercado:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jaime Mercado tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 19, 2017.