EPPICard: Terrible support! You are charged $*.** every t...
Un EPPICard avis client de l'utilisateur GetHuman ~DJD de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~DJD
GetHuman:~DJD - pouvez-vous dire à nos autres EPPICard clients quand votre cas a eu lieu?
~DJD:Sure. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté EPPICard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients EPPICard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DJD une liste de problèmes EPPICard courants)
~DJD:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DJD sur le EPPICard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients EPPICard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DJD:Terrible support! You are charged $*.** every time you call and check your balance. You can't speak to a person unless you make it through a maze of prerecorded messages and dead ends.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant EPPICard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème EPPICard?
~DJD:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DJD:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de EPPICard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DJD:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres EPPICard clients?
~DJD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour EPPICard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DJD tirés de son EPPICard problème de service client survenu le novembre 6, 2017.