EPPICard: I have called and waited on hold * times in the...
Un EPPICard avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sally25 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Sally25
GetHuman:~Sally25 - pouvez-vous dire à nos autres EPPICard clients quand votre cas a eu lieu?
~Sally25:Yup. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté EPPICard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients EPPICard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sally25 une liste de problèmes EPPICard courants)
~Sally25:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sally25 sur le EPPICard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients EPPICard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sally25:I have called and waited on hold * times in the past two days and have never talked to anyone. The "representatives were busy" message played asking with the music for * hours before I was finally disconnected. I had waited for ** minutes and ** minutes without getting through the day before. I do not believe they have and more than automated ** hour customer support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant EPPICard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème EPPICard?
~Sally25:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sally25:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de EPPICard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sally25:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres EPPICard clients?
~Sally25:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour EPPICard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sally25 tirés de son EPPICard problème de service client survenu le novembre 15, 2017.