DrsFosterSmith.com: It is impossible to communicate with them via e...
Un DrsFosterSmith.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~TranceSends de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~TranceSends
GetHuman:~TranceSends - pouvez-vous dire à nos autres DrsFosterSmith.com clients quand votre cas a eu lieu?
~TranceSends:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté DrsFosterSmith.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DrsFosterSmith.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TranceSends une liste de problèmes DrsFosterSmith.com courants)
~TranceSends:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TranceSends sur le DrsFosterSmith.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DrsFosterSmith.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TranceSends:It is impossible to communicate with them via email, though they send emails to their customers. What if the question is about an email? It would be so much more convenient, not to mention fair, if we could respond using the same method of communication they used! Their captcha mechanism on their online form does not work. After several attempts, I gave up and tried Chat. I wanted to send them my inquiry and let then address it at their convenience. I didn't have time to sit and wait for them to read the question and investigate, nor explain by phone and also wait. They do not respect their customer's time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DrsFosterSmith.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DrsFosterSmith.com?
~TranceSends:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TranceSends:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DrsFosterSmith.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TranceSends:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DrsFosterSmith.com clients?
~TranceSends:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DrsFosterSmith.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TranceSends tirés de son DrsFosterSmith.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
DrsFosterSmith.com
3.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~TranceSends DrsFosterSmith.com
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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