Dominion Virginia Power: your reps all say the same thing. they are pr...
Un Dominion Virginia Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous456 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~anonymous456
GetHuman:~anonymous456 - pouvez-vous dire à nos autres Dominion Virginia Power clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous456:Yes I can. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Dominion Virginia Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dominion Virginia Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous456 une liste de problèmes Dominion Virginia Power courants)
~anonymous456:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous456 sur le Dominion Virginia Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dominion Virginia Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous456:your reps all say the same thing. they are pre programmed with scripts of what to day. your reps sound robotic and seem like they are rushing people off the phone. Does your company have AHT stats? the way your reps talk it seems like it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dominion Virginia Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dominion Virginia Power?
~anonymous456:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous456:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dominion Virginia Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous456:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dominion Virginia Power clients?
~anonymous456:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dominion Virginia Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous456 tirés de son Dominion Virginia Power problème de service client survenu le novembre 10, 2017.