Direct Merchants Bank: You can never get them to answer. They ask for...
Un Direct Merchants Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Maggie de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Maggie
GetHuman:~Maggie - pouvez-vous dire à nos autres Direct Merchants Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Maggie:Yup. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Merchants Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Merchants Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Maggie une liste de problèmes Direct Merchants Bank courants)
~Maggie:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Maggie sur le Direct Merchants Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Merchants Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Maggie:You can never get them to answer. They ask for ** numbers on your card, then another set of numbers, then, hold. They always say they have too many customers waiting and to call back later. There's no way to redial because of all the numbers they've asked for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Merchants Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Merchants Bank?
~Maggie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Maggie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Merchants Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Maggie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Merchants Bank clients?
~Maggie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Merchants Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Maggie tirés de son Direct Merchants Bank problème de service client survenu le novembre 9, 2017.