DirecTV: Was given the run around for nearly * hours jus...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~treyballl de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~treyballl
GetHuman:~treyballl - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~treyballl:Yes. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~treyballl une liste de problèmes DirecTV courants)
~treyballl:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~treyballl sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~treyballl:Was given the run around for nearly * hours just to get a Sams Club Discount applied and sign up for service....I am sticking with my current provider at least their billing and discounts are straight forward not requiring me to jump thru a ton of hoops like Direct TV does.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~treyballl:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~treyballl:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~treyballl:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~treyballl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~treyballl tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 29, 2017.