DirecTV: They did not communicate a price increase that...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-207714 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-207714
GetHuman:GetHuman-207714 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-207714:Yes. C'était late at night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-207714 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-207714:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-207714 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-207714:They did not communicate a price increase that would take effect ** months into a ** month contract. When I called to explain that this increase was not made clear, they wanted to argue about whether I knew. Why would a fee change in the middle of a two year contract? They just do that so they can hide a dishonest business practice. Hiding changes in the fine print is not honest business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-207714:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-207714:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-207714:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-207714:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-207714 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 25, 2017.