DirecTV: The customer rep I spoke with seemed to work re...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissastisfied customer de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Dissastisfied customer
GetHuman:~Dissastisfied customer - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissastisfied customer:Yes. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissastisfied customer une liste de problèmes DirecTV courants)
~Dissastisfied customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissastisfied customer sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissastisfied customer:The customer rep I spoke with seemed to work really diligently @ getting my billing issue resolved. However, then my service was interrupted and I discovered that there is no way to talk to anyone about it. You are switched through automated systems and left hanging. This is frustrating and humiliating. I will be leaving Direct TV ASAP*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Dissastisfied customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissastisfied customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissastisfied customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Dissastisfied customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissastisfied customer tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 8, 2017.