DirecTV: My sister was on hold for over ** minutes when...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~NJD de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~NJD
GetHuman:~NJD - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~NJD:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NJD une liste de problèmes DirecTV courants)
~NJD:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NJD sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NJD:My sister was on hold for over ** minutes when she called the *** customer service line. Just goofing around I found this number and had a live human who was EXTREMELY helpful. Our father had passed away and we were trying to wrap up his affairs. I wish I could remember his name, but this guy was efficient and compassionate. Can't say enough good things!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~NJD:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NJD:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NJD:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~NJD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NJD tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 16, 2017.