DirecTV: I've contacted Direct TV twice in tbe last mont...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous :Yes. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes DirecTV courants)
~Anonymous :"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous :I've contacted Direct TV twice in tbe last month in effort to set up paperless billing. The first call I spoke with Shannon and told her at the time I had no access to internet to sign up. After several efforts to resolve this problem she stated she was able to get me signed up. On ********* I recieved an e-mail stating my account had not the een set up. I went to Direct's web site and tried four times to sign up without any success. I next called Direct and spoke with Marbeye which told me that representatives can't sign customer up for paperless billing. I told her I had repeatedly tried without success to do so. The representative's told me that Direct cannot sign customers up for this service and also checked to check if site was having problems and stated it looked fine. Both issues of the previous signup through Shannon and the repeated attempts to sign up on line without success were met with a tone of.skepticism. After speaking with Marbeye I again tries twice to sign up for pa
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Anonymous :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Anonymous :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 12, 2017.