DirecTV: I hate this company. On hold for ** minutes, no...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~linds de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~linds
GetHuman:~linds - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~linds:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~linds une liste de problèmes DirecTV courants)
~linds:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~linds sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~linds:I hate this company. On hold for ** minutes, no one had answered yet so I had to hang up. They charge way too much for service, too much to cancel, and I cant even get a hold of anyone the last * times I have called. will never be using this company again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~linds:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~linds:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~linds:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~linds:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~linds tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 13, 2017.