DirecTV: Got a reduction in my bill but not nearly as gr...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-108996 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-108996
GetHuman:GetHuman-108996 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-108996:Sure. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-108996 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-108996:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-108996 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-108996:Got a reduction in my bill but not nearly as great of a rate that a new customer would get. I will never understand why big businesses would rather spend tons of money to get a new customer when they could spend pennies on the dollar to maintain the customers that they have.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-108996:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-108996:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-108996:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-108996:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-108996 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 8, 2017.