Digital River: received wrong product, although packing doc wa...
Un Digital River avis client de l'utilisateur GetHuman ~brian47 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~brian47
GetHuman:~brian47 - pouvez-vous dire à nos autres Digital River clients quand votre cas a eu lieu?
~brian47:Sure. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Digital River, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Digital River courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~brian47 une liste de problèmes Digital River courants)
~brian47:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~brian47 sur le Digital River service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Digital River de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~brian47:received wrong product, although packing doc was for wright item. Suggested I buy somewhere local (!) and they would collect the incorrect product and refund my card. Said they were unable to bring the correct item when this is done as the original order is shown as complete. Ordered through the Canon store, suggest they find themselves an alternative smartish!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Digital River. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Digital River?
~brian47:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~brian47:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Digital River à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~brian47:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Digital River clients?
~brian47:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Digital River pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~brian47 tirés de son Digital River problème de service client survenu le novembre 6, 2017.