Digital River: Wait time was like nothing. Don't think the wom...
Un Digital River avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Anon
GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres Digital River clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Digital River, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Digital River courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon une liste de problèmes Digital River courants)
~Anon:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon sur le Digital River service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Digital River de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon:Wait time was like nothing. Don't think the woman I spoke to really understood what I was asking * trying to do though. I have multiple orders right now and wondered if they could be combined any way to receive any promotional bonuses being offered on the site. She - just didn't get it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Digital River. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Digital River?
~Anon:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Digital River à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Digital River clients?
~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Digital River pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son Digital River problème de service client survenu le novembre 15, 2017.