Digital River: Problem resolved, clearly outsourced labor to a...
Un Digital River avis client de l'utilisateur GetHuman ~A guy de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~A guy
GetHuman:~A guy - pouvez-vous dire à nos autres Digital River clients quand votre cas a eu lieu?
~A guy:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Digital River, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Digital River courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A guy une liste de problèmes Digital River courants)
~A guy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A guy sur le Digital River service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Digital River de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A guy:Problem resolved, clearly outsourced labor to avoid paying decent wages and benefits, so the communication was average. A few times I didn't understand the customer and she didn't understand me a few times as well. Nonetheless, problem was resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Digital River. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Digital River?
~A guy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A guy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Digital River à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A guy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Digital River clients?
~A guy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Digital River pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A guy tirés de son Digital River problème de service client survenu le novembre 20, 2017.