Digital River: I called the ***-***-**** waited on hold for...
Un Digital River avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-105952 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-105952
GetHuman:GetHuman-105952 - pouvez-vous dire à nos autres Digital River clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-105952:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Digital River, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Digital River courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-105952 une liste de problèmes Digital River courants)
GetHuman-105952:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-105952 sur le Digital River service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Digital River de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-105952:I called the ***-***-**** waited on hold for ** minutes. I inquired about Spotmau PowerSuite Golden **** software, they gave me another number to call "***-***-****" and transferred to the new number. I had a brief hold of * minutes more before someone answered the new number. When I asked about the software being shown as "PowerSuite Golden ****" vs Order Form shows "PowerSuite Golden ****"* which edition will I receive **** or ****? They told me "they only deal with order placement questions"* "if I had specific questions about the PowerSuite Golden Software that I would have to contact the Manufacturer directly with my questions at *****@***.com." It seems to me if I have a questions about Software listed for sale on their Website that they should have been able to answer my questions without directing me to the Software Manufacturer, since my questions were about THEIR WEBSITE not the Spotmau Software Manufacturer's Website!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Digital River. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Digital River?
GetHuman-105952:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-105952:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Digital River à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-105952:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Digital River clients?
GetHuman-105952:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Digital River pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-105952 tirés de son Digital River problème de service client survenu le novembre 22, 2017.