Detroit Edison (DTE): I wanted to say that DTE energy have the worst...
Un Detroit Edison (DTE) avis client de l'utilisateur GetHuman ~valko de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~valko
GetHuman:~valko - pouvez-vous dire à nos autres Detroit Edison (DTE) clients quand votre cas a eu lieu?
~valko:Yeah. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Detroit Edison (DTE), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Detroit Edison (DTE) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~valko une liste de problèmes Detroit Edison (DTE) courants)
~valko:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~valko sur le Detroit Edison (DTE) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Detroit Edison (DTE) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~valko:I wanted to say that DTE energy have the worst customer service I have ever seen , and I think you know that sir* madam .*I have been trying to transfer my service over a week without success, I wonder why?*I have never been late on my bills.*Why every time I call I hear the same issue ,,,due to the large number of call *€*and you can call back other time*€**This is outrageous, unprofessional, and time wasting,,,,why don*€*t you hire more staff and support this dwindling economy ,,,*I don*€*t want to transfer it on line because I don*€*t trust you , *how can I trust your service if you can even answer my call.*Michigan lacks competitors and that*€*s why we are suffering the consequences with your service*i know you are not going to even bother and read this email.*I just wanted to express my disappointment and lack of trust on this company and that*€*s sham.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Detroit Edison (DTE). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Detroit Edison (DTE)?
~valko:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~valko:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Detroit Edison (DTE) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~valko:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Detroit Edison (DTE) clients?
~valko:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Detroit Edison (DTE) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~valko tirés de son Detroit Edison (DTE) problème de service client survenu le octobre 29, 2017.