Delta Dental: The first time I went through their menus, ever...
Un Delta Dental avis client de l'utilisateur GetHuman ~alangee de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~alangee
GetHuman:~alangee - pouvez-vous dire à nos autres Delta Dental clients quand votre cas a eu lieu?
~alangee:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Dental, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Dental courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alangee une liste de problèmes Delta Dental courants)
~alangee:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alangee sur le Delta Dental service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Dental de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alangee:The first time I went through their menus, every time it tried to transfer me to a person the line disconnected. I tried a week later and while their menu system STILL ***** REALLY BADLY I was able to talk to someone very quickly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Dental. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Dental?
~alangee:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alangee:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Dental à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alangee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Dental clients?
~alangee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Dental pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alangee tirés de son Delta Dental problème de service client survenu le novembre 14, 2017.