Delta Airlines: very long wait almost rediculeous... the agents...

Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-14195 de novembre 26, 2017

Contexte du cas de GetHuman-14195

GetHuman:GetHuman-14195 - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-14195:Yes I can. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman-14195:J'ai utilisé le 800-221-1212 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Delta Airlines sur laquelle j'étais:Delta Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-14195 une liste de problèmes Delta Airlines courants)
GetHuman-14195:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-14195 sur le Delta Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-14195:very long wait almost rediculeous... the agents did not have complete information on requirement on pet travel and now I have to wait again to cancel the ticket because my pet is beyond the allowed measurements.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
GetHuman-14195:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-14195:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-14195:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
GetHuman-14195:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-14195 tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

Delta Airlines

3.10 sur 5 étoiles | 407 avis
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L'avis de GetHuman-14195 Delta Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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This was actually my second call because my landline phone ran ou...called * different times and could not get a human - stayed on fo...selected the 'call back' option. they called back in an hour and...Never talked to a human. Three separate calls ACTUALLY wasted * h...After being on "hold" * hr **min. I did call back. after almost...Awful. Unbelievably horrible. Actually took *** minutes, but I co...Short wait (* mins on Friday at approx *:**pm EST) and received h...
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