Delta Airlines: Trying to find a way to pay Deltas Baggage fee...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Grandma de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Grandma
GetHuman:~Grandma - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Grandma:Yup. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Grandma une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~Grandma:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Grandma sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Grandma:Trying to find a way to pay Deltas Baggage fee of $**.** for my Grandaughters ticket to come visit me. The way Delta has this fee set up you have no options until you are standing at their ticket counter, or ** hrs before the flight. There needs to be a way to pay this with your ticket purchase, it is after all a fee for your luggage and **% of travelers have a bag that needs to be checked in at the counter. This is one headache I didn't need the day before she arrives, couldn't they just fix this so you could pay up to one wk before your flight?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~Grandma:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Grandma:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Grandma:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~Grandma:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Grandma tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 8, 2017.