Dell - Tech Support: I made mistake of buying a **" Dell monitor and...
Un Dell - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~skydawg de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~skydawg
GetHuman:~skydawg - pouvez-vous dire à nos autres Dell - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~skydawg:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~skydawg une liste de problèmes Dell - Tech Support courants)
~skydawg:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~skydawg sur le Dell - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~skydawg:I made mistake of buying a **" Dell monitor and after loading driver could not get it to go into sleep more even though settings were set for monitor to turn off after ** min without use in both the windows OS and the Dell driver. I called their tech support and it was same experienced I had after buying a Dell computer in the ****'s* I got an Indian guy who almost immediately fed me the same line I got back in the **'s, "it's your operating system and you need to contact Microsoft". Even after asking for a supervisor who did nothing more than promise to have someone call me back (which of course never happened), said their monitor is only compatible with Dell computers. I suddenly remembered the horrible experience I had with Dell decades earlier and tried to return the monitor but couldn't due to being more than ** days. Won't make the mistake of ever buying another Dell product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell - Tech Support?
~skydawg:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~skydawg:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~skydawg:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell - Tech Support clients?
~skydawg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~skydawg tirés de son Dell - Tech Support problème de service client survenu le novembre 13, 2017.